CHÍNH SÁCH - ĐIỀU KHOẢN TẠI MG ĐÀ NẴNG

CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG – MGMIDENTRUNG.COM

1. Giới thiệu chung

1.1. mgmientrung.com là nền tảng trực tuyến cung cấp thông tin và dịch vụ chính thức từ thương hiệu xe MG. Chúng tôi chuyên phân phối các dòng xe MG mới nhất tại thị trường miền Trung, tập trung chủ đạo tại Đà Nẵng, Huế, Quảng Trị và các tỉnh lân cận.
1.2. Việc truy cập và sử dụng website này đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và tự nguyện đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện được quy định dưới đây.

2. Quyền sở hữu trí tuệ

2.1. Tất cả nội dung hiển thị trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở: văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế đồ họa… đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của MG Đà Nẵng hoặc các bên đối tác đã được cấp phép hợp pháp.
2.2. Quý khách chỉ được phép sử dụng nội dung từ website cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, trích dẫn phải ghi rõ nguồn gốc từ mgmientrung.com.

3. Trách nhiệm của người dùng

3.1. Người dùng tự chịu trách nhiệm về tính xác thực và hợp pháp của mọi thông tin cung cấp (họ tên, số điện thoại, email) khi đăng ký tư vấn trên website.
3.2. Tuyệt đối không sử dụng website MG tại Đà Nẵng để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền lợi cá nhân/tổ chức khác hoặc phát tán nội dung độc hại.
3.3. Người dùng cam kết không sử dụng bất kỳ phần mềm, thiết bị hoặc công cụ can thiệp nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc thay đổi cấu trúc hoạt động bình thường của website.

4. Miễn trừ trách nhiệm

4.1. MG Đà Nẵng và đội ngũ quản trị mgmientrung.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại nào phát sinh do việc sử dụng hoặc gián đoạn truy cập website ngoài ý muốn.
4.2. Các thông tin về thông số kỹ thuật, giá xe và chương trình khuyến mãi trên website chỉ mang tính chất tham khảo tại thời điểm đăng tải và có thể thay đổi theo chính sách của hãng mà không cần thông báo trước.

5. Chính sách bảo mật thông tin

5.1. MG Đà Nẵng cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về an toàn thông tin mạng.
5.2. Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trước các cuộc tấn công mạng có chủ đích từ bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích người dùng tự bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình tương tác trực tuyến.

6. Điều khoản chung

6.1. MG Đà Nẵng có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với tình hình kinh doanh và quy định pháp luật.
6.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được xử lý tại tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

7. Thông tin liên hệ chính thức

ĐẠI LÝ ỦY QUYỀN: MG ĐÀ NẴNG

Địa chỉ: 03 Phạm Hùng, Hoà Châu, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
Hotline: 0905.87.57.87
Email: mgmientrung.com@gmail.com
Website: mgmientrung.com
Facebook: fb.com/mgmientrung.official

I. QUY TRÌNH MUA XE TẠI MG ĐÀ NẴNG

Bước 1 – Đặt hàng: Sau khi tìm hiểu và lựa chọn được dòng xe ưng ý, khách hàng có thể tiến hành đặt hàng trực tuyến thông qua website mgmientrung.com.
Bước 2 – Ký kết hợp đồng: Nhân viên tư vấn của MG Đà Nẵng sẽ liên hệ xác nhận, sau đó hướng dẫn khách hàng đến trực tiếp đại lý để thống nhất các điều khoản và tiến hành ký kết hợp đồng mua bán xe.
Bước 3 – Thanh toán: Khách hàng thực hiện các thủ tục thanh toán theo đúng tiến độ và phương thức đã được thỏa thuận rõ trong hợp đồng.
Bước 4 – Bàn giao xe: Sau khi hoàn tất nghĩa vụ thanh toán, MG tại Đà Nẵng sẽ tiến hành bàn giao xe cho khách hàng theo đúng thời gian và địa điểm đã cam kết. Quy trình bàn giao chi tiết được thực hiện theo Mục II dưới đây.

II. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN

Phạm vi áp dụng: Toàn quốc.
Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho mọi khách hàng đã ký hợp đồng mua xe và hoàn tất thủ tục thanh toán với MG Đà Nẵng.
Thời gian liên hệ: Trong vòng 48 giờ kể từ khi khách hàng đặt hàng thành công trên hệ thống, chuyên viên của MG Đà Nẵng sẽ chủ động liên hệ để xác nhận thông tin và sắp xếp lịch hẹn hoàn thiện thủ tục.
Địa điểm giao – nhận xe: Chúng tôi sẽ tiến hành bàn giao xe trực tiếp tại đại lý MG Đà Nẵng theo hợp đồng (trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận giao xe tận nơi). Khách hàng sẽ nhận xe tại Khu vực Giao nhận dưới sự hướng dẫn chi tiết của nhân viên bán hàng.

Quy trình giao – nhận xe chi tiết:

Nguyên tắc bàn giao: MG Đà Nẵng chỉ tiến hành giao xe cho đúng khách hàng đứng tên trên hợp đồng hoặc người được ủy quyền hợp pháp (có giấy ủy quyền theo quy định pháp luật). Nếu không cung cấp đủ giấy tờ hợp lệ, chúng tôi buộc phải từ chối bàn giao để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Xác nhận trước khi giao: Nhân viên sẽ liên hệ trước để chốt chính xác thời gian, địa điểm và nhắc nhở các thủ tục cần mang theo. Mọi chi phí phát sinh đối với yêu cầu giao xe ngoài khuôn viên đại lý sẽ được tính toán dựa trên thỏa thuận trong hợp đồng.
Đồng kiểm tra xe: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng về mẫu xe, tình trạng ngoại/nội thất, các phụ kiện và quà tặng đi kèm (nếu có) để đảm bảo mọi thứ khớp hoàn toàn với hợp đồng đã ký.
Ký biên bản bàn giao: Nhân viên sẽ lập “Biên bản nghiệm thu và bàn giao xe” ghi chú rõ tình trạng thực tế của xe. Biên bản được lập thành 02 bản có giá trị pháp lý như nhau. Khách hàng vui lòng đọc kỹ và ký xác nhận.
Hoàn tất bàn giao: Chữ ký của khách hàng trên biên bản là sự xác nhận đã nhận xe đúng, đủ và đạt chất lượng. Kể từ thời điểm này, trách nhiệm của MG Đà Nẵng sẽ chính thức chuyển sang giai đoạn cung cấp dịch vụ hậu mãi và bảo hành.

Các quy định khác về vận chuyển:

Thời gian giao xe thực tế: Được quy định cụ thể và ràng buộc trong hợp đồng. Trong quá trình chờ đợi, khách hàng có thể gọi đến hotline của MG Đà Nẵng bất cứ lúc nào để được cập nhật tiến độ.
Trách nhiệm đối với dịch vụ vận chuyển (áp dụng khi giao xe qua bên thứ 3 hoặc giao phụ tùng):
- Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm mang theo và cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ hàng hóa trong suốt quá trình di chuyển, đồng thời xuất trình cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
- Mọi sản phẩm đều được kiểm tra, đóng gói cẩn thận và niêm phong trực tiếp bởi MG Đà Nẵng trước khi xuất bãi.
- Đơn vị logistic phải cam kết vận chuyển theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện” hoặc nguyên trạng đối với xe ô tô.
- Thông tin trên vận đơn luôn minh bạch, bao gồm: Tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận và mã vận đơn. Hóa đơn tài chính/phiếu xuất kho sẽ là căn cứ pháp lý để xử lý mọi khiếu nại hoặc xác định giá trị hàng hóa khi cần thiết.
Lưu ý quan trọng: Trong trường hợp bất khả kháng dẫn đến việc chậm trễ lịch giao xe hoặc phụ kiện, MG tại Đà Nẵng sẽ lập tức thông báo tình hình thực tế. Khách hàng hoàn toàn có quyền đưa ra quyết định tiếp tục chờ đợi hoặc yêu cầu xử lý/hủy đơn theo các điều khoản bảo vệ quyền lợi trong hợp đồng.